「老夫婦に学ぶ」

今日新聞でまたこんな記事が心に留まった。それは、21歳の大学生のアルバイト先(バイキング式レストラン）での事。老夫婦が来店されたが、セルフサービスをなかなか理解出来ずに、度々他の接客中でも呼び止められたとの事（例「お醤油はどこ？」「料理は持ってきてくれるの？」等）。彼女は言う。

 

　お昼時で混んでいて丁寧を心がけても余裕が無くなっている（「ちょっと待ってよ」「よく見れば分かるじゃない」等思ったそうだ）が、作り笑い。そして時間が経ち、ひと段落した時に先の老夫婦にまた呼び止められたそうだ。「今度は何？」と身構えた彼女に一言「美味しいわね」

　そのしわくちゃの笑顔を目の当たりにした瞬間、彼女に変化が起きた・・・・先ほどまでの自分を悲しく思った。そして自分の速さに彼らを従わせようとした、機械的な対応。まさに「現代のシステムが高齢者を疎外している現場」だったと。（こう気付くこの21歳の女性は素晴しいですね！）

 

　そしてこの温情こもる言葉に彼女は頭を下げながらこう言った。「有難うございました。またお越し下さい」

 

　何とも心温まるお話ではないでしょうか・・・彼女のその時の立場にたったら彼女ばかりも責められません。気持は私もよく理解出来ます。しかし相手の立場に立ったら・・・？（このご夫婦も素晴しい方たちですね）そして「美味しいわね」の一言で、余裕を取り戻していた（ひと段落）彼女は気付いたのだ。自分のペースに相手を合わせようとしていた事に。（「年寄り笑うな、未来の自分。洟垂れ笑うな、昔の自分」を思い出しました）

 

　この事は日常私たちにも多く起きている事ではないでしょうか。「今自分はこんなに忙しいのだ。もっと労わって」とか「一言くらいお礼の言葉があってもいいじゃない！」とか「いつものんびり出来るあなたとは違う」とか「忙しかったから電話も出来なかった」と先延ばしにしていたりとか・・・

 

　まずは自分も大事ですが、「相手の立場に立つ事」からコミュニケーションは始まるのではないでしょうか。「待つ」そして「聴く」事です。忙しぶってもゆったりした気持でも、同じ時間なのです。出来る事しか出来ないし、出来ない事は出来ないのです。

 

　この記事から、若い人の中にもこんな思いを持てる人がいる、またすぐに気付く事の出来る人がいる、なども嬉しいものでした♪

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　☆　いずれは皆年を取る　菅野康子でした　☆

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